esprit中国

　　esprit中国官网为广大用户提供新品专区、网上购买、常见问题解答、折扣专区、品牌历史、联系方法等内容，是esprit在中国的信息发布平台。ESPRIT是一个国际性年轻的生活时尚品牌，提供时髦、价格合理的服饰，并为生活增加新意和格调。集团在直接经营的零售商店超过800家，同时通过超过14.000家的批发商行销全世界。本集团在全世界销售场所占地总面积超过1.1百万平方米，遍及40多个国家。

　　产品范围：女装休闲，女装斯文，女装EDC，男装休闲，男装斯文，运动系列，童装，饰品，内衣，鞋类，许可证产品。许可证产品包括床上用品、银饰、眼镜，毛巾，手表，伞,婴儿儿童床品，睡袋，婴儿儿童手推车。

　　esprit中国官网售后服务政策：

　　退换货条件：

　　A. 7日内无理由退换货(以签收日期为准):商品及包装保持出售时原状且配件(吊牌未剪、未使用、未洗涤)

　　B. 质量问题:凡在购买后30天内非人为引起的质量问题，如：拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况;在购买后30天内，开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的;在购买后30天内，次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可退货。需说明的是，图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属于质量问题，请以实物为准。

　　以下情况将不提供退换货服务：

　　非ESPRIT官方购物网站出售商品;

　　超过上述退换货要求期限的;

　　未事先通知esprit官方购物网站客服中心申请退换货;

　　无质量问题不能退换货的商品，包括赠品(赠品为随机发送，不能挑选颜色);

　　无质量问题，已洗涤、已穿着、遭损坏、裁剪、有污渍、包装破损(包括外包装);

　　缺少吊牌、水标、领标等厂商标识的;

　　与个人卫生相关的无质量问题的商品(内衣、袜子等);

　　商品非正常使用出现质量问题的;

　　将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中，导致商品损坏;

　　退回商品的附属物不完整或者有损毁的，我们将根据具体情况进行折价;

　　退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下，我们不予退换货;

　　发票丢失(一旦所购商品发票丢失，则不可以退货);

　　退换货流程：

　　如需办理退换货，请先和在线客服与客服联系索取退换货表格

　　填写完毕后发送到售后服务邮箱 salesreturn@esprit.cn

　　售后客服会2个工作日内在确认您的退换信息，并在回复邮件时告知您一个退/换编码

　　您收到邮件后即可寄送到指定的退换货仓库，在快递面单上请注明退换货编码

　　仓库收到退换货后，商城将进行后续退款操作

　　联系方法：

　　客户服务邮箱：customerservice@esprit.cn

　　客服工作时间：9:00~22:00

　　公司名称：捷煦电子商务(上海)有限公司

　　公司地址：上海市虹桥路996弄71号

　　联系电话：021-62700068

　　(公司地址以及联系电话不作为退换货信息用，需要退换货请联系ESPRIT 官方购物网站在线客服人员或者拨打400客服热线：400-920-1968)

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